Términos y condiciones
Estos términos explican las condiciones generales aplicables al uso de nuestra tienda y a las compras realizadas a través de PA' LOS FUTBOLEROS.
Antes de realizar tu pedido
Al realizar una compra en nuestra tienda confirmas que revisaste la información del producto, talla, precio, método de pago, datos de entrega y demás características seleccionadas. Nuestro objetivo es ofrecerte un proceso de compra claro, seguro y sencillo.
Productos
Las características principales, versiones, tallas, personalizaciones disponibles y precios se muestran en cada producto de la tienda.
La disponibilidad puede cambiar de acuerdo con el inventario existente al momento de realizar la compra.
Precios
Los precios publicados en la tienda corresponden al producto y configuración mostrados al momento de la compra.
Algunos productos u opciones adicionales pueden tener costos diferentes, los cuales se informarán antes de confirmar el pedido.
Disponibilidad
La recepción de un pedido está sujeta a disponibilidad del producto. Si se presenta alguna novedad que impida completar el pedido, nuestro equipo se comunicará contigo para informarte.
Información del cliente
Es responsabilidad del comprador suministrar información correcta para gestionar el pedido, especialmente nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
Pedidos y medios de pago
Los pedidos se gestionan con base en la información seleccionada y suministrada durante el proceso de compra.
Nuestra tienda ofrece los métodos de pago disponibles en el checkout, incluyendo pagos electrónicos procesados a través de Wompi y la opción de pago contraentrega cuando corresponda.
Cada método puede estar sujeto a sus propias condiciones operativas y al proceso necesario para completar la transacción.
Envíos
Realizamos envíos a Colombia. El envío nacional tiene un valor de $15.000 COP. Para compras superiores a $250.000 COP, el envío es gratis. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
Tiempos de entrega
Los tiempos indicados son estimados y comienzan a contar de acuerdo con el procesamiento y despacho del pedido.
Pueden existir situaciones externas relacionadas con la transportadora, ubicación de entrega u otras circunstancias operativas que generen variaciones en los tiempos estimados.
Personalizaciones
Algunos productos pueden ofrecer opciones de personalización, como nombre o número.
Cuando una personalización esté disponible, las características y costos correspondientes se mostrarán o informarán durante el proceso de compra.
El cliente debe verificar cuidadosamente la información solicitada para la personalización antes de confirmar su pedido.
Cambios y garantías
Los cambios de talla y las solicitudes relacionadas con posibles defectos de fábrica se gestionan de acuerdo con nuestra política de Cambios y garantías.
Cada solicitud será revisada antes de confirmar la solución correspondiente.
Imágenes e información de los productos
Procuramos que las fotografías, descripciones, colores y características mostradas en la tienda representen adecuadamente los productos.
Pueden existir pequeñas diferencias de percepción relacionadas con iluminación, pantalla, fabricación o presentación del producto.
Errores o información incorrecta
Aunque revisamos la información publicada en nuestra tienda, pueden presentarse errores involuntarios en precios, descripciones, inventario o características.
Si detectamos una inconsistencia relevante en un pedido, nos comunicaremos contigo antes de continuar para aclarar la situación.
Políticas relacionadas
El tratamiento de la información personal se explica en nuestra Política de privacidad . Las condiciones para solicitar cambios o garantías se encuentran en nuestra página de Cambios y garantías .
Actualización de estos términos
Estos términos pueden actualizarse cuando cambien nuestros procesos, productos, servicios o condiciones de funcionamiento. La versión publicada en esta página será la que se encuentre vigente.
¿Tienes alguna duda antes de comprar?
Escríbenos directamente o continúa explorando nuestras camisetas.